TurnBee(ターンビー)

店舗向け 順番待ち管理システム

行列を、
顧客リスト
変える。

順番待ちをLINE集客に変える

取りこぼしなし!

LINE・SMSで呼び出し

かんたん受付!

QRで即受付

カスタマイズ自在

受付項目を自由設定

ターンビーカフェ

現在お待ちのお客様

2

およそ15分待ち

あなたの受付番号

14

順番が近づきましたら
LINEでお呼び出しします

順番待ちをキャンセル

受付と同時にLINEの友だち登録へ。
順番をお知らせするだけで終わらせず、来店後のリピートにつなげます。

LINEが苦手なお客様も安心。
SMS・メールでの受付・通知にも対応しています。

初期費用0円・月額5,500円のみ

30日間 無料でお試しいただけます

お年寄りから子供連れ、ビジネスマンまで、順番待ちに並ぶいろいろなお客様のイラスト

こんな業種で使われています

  • 飲食店
  • クリニック
  • 美容室・サロン
  • 各種店舗
  • 公共施設
  • イベント・窓口

かんたん3ステップ

お店がすることは、
呼び出しボタンを押すだけ

1

QRコードで受付

店頭のQRコードをお客様が読み取るだけ。名簿を書いてもらう手間も、スタッフが名前を聞き取る手間もありません。

2

LINE・SMSで呼出

順番が来たらボタンをひと押し。LINEが苦手なお客様にはSMSで届くので、呼び忘れ・取りこぼしがありません。

3

来店後のリピートへ

受付でつながったLINEの友だちに、クーポンやお知らせを届けられます。その場限りで終わりません。

0初期費用
30無料でお試し
制限なし月間の受付件数

お客様にはこう届きます

呼び出しは、お客様のスマホへ

お店は管理画面の「お呼出」ボタンを押すだけ。お客様のスマホに、こんなふうに届きます。

LINEで届くおすすめ

ターンビーカフェ
受付が完了しました。
受付番号は 14番 です。
順番が近づきましたらお知らせします。
今の順番を確認する

10:07

14番でお待ちのお客様
順番になりました。
お店までお越しください。

10:41

友だちになったお客様には、来店後もクーポンやお知らせを届けられます。ここが集客につながる部分です。

LINEを使っていない方へ

メッセージ090-****-5678
ターンビーカフェ
受付番号 14番 で受付しました。
順番の確認・キャンセルはこちら
https://turnbee.jp/u/…
ターンビーカフェ
14番 でお待ちのお客様、順番になりました。

アプリも友だち追加も要りません。携帯電話の番号だけで届くので、一見のお客様や年配の方も取りこぼしません。

こんなお悩み、ありませんか?

せっかく来ていただいたのに、
こんなはずでは……

「あと何分待ちですか?」と何度も聞かれる

答えるたびに手が止まる。忙しい時間ほど聞かれる。

同じお客様を2人のスタッフが呼んでしまった

画面の更新が遅れていて、別の端末では古い順番のままだった。

行列ができると、画面に全員が表示されない

11組目から先が見えず、混んでいるときほど操作できなくなる。

せっかく来てくれたのに、その後つながりが残らない

順番待ちの記録が、次の来店につながっていない。

呼んでも来ないお客様の枠が空かない

手作業でキャンセルするまで、次の方をご案内できない。

タブレットの画面が暗くなって、都度さわっている

手がふさがっているときに限って消えている。

これらは、すべて解決できます。

ここが他と違います

“順番待ち”で終わらせない

受付でつながったお客様は、そのままお店の資産になります。TurnBeeは、順番をお知らせして終わりではなく、 次の来店までを見すえた作りにしています。

受付が、そのまま友だち登録に

順番待ちの受付をしたお客様が、LINE公式アカウントの友だちになります。 チラシを配って友だちを増やすより、はるかに確実です。

  • 来店した「実績のある」お客様だけが集まる
  • クーポンや新メニューのお知らせを直接届けられる
  • 次回の予約へご案内することもできる

受付データはCSVで取り出せる

いつ・何名で・どのくらい待ったか。ためたデータはCSVで取り出して、 他のツールでもお使いいただけます。

  • 来店の回数に応じてタグを付けられる
  • お客様ごとに配信内容を出し分けられる
  • LINEとメール、両方でフォローできる

今のLINE運用を、そのまま活かせます

Webhookを使いません

多くの予約・順番待ちシステムは、LINEとつなぐのにWebhookという仕組みを使います。 Webhookはひとつのアカウントにひとつしか設定できないため、すでに入れているLINEの拡張ツールと同時に使えなくなるという問題がありました。

よくある他社の場合

順番待ちを入れると、
今のツールが止まる

  • × ポイントカードが使えなくなる
  • × ステップ配信が止まる
  • × 自動応答が効かなくなる

TurnBeeの場合

今の仕組みはそのまま、
順番待ちだけ足せる

  • ○ ポイントカード・会員証と併用できる
  • ○ ステップ配信・自動応答Botもそのまま
  • ○ クーポン・ショップカードも止まらない

LINE拡張ツールをお使いでない方も、もちろんそのままお使いいただけます。

現場に合わせられます

お店ごとの「ちょうどいい」に

受付項目は自由に設定

お客様にお聞きする内容は、お店ごとに選べます。

  • 席の種類(テーブル/カウンター/個室など)
  • お子様の人数
  • お名前・メモ欄
  • 連絡方法(LINE/SMS/メール)

キャンセルも自動で

来られなくなったお客様の枠を、いつまでも空けておく必要はありません。

  • お客様ご自身でキャンセルできる
  • 呼出から◯分で自動キャンセル(分数は設定可)
  • 深夜営業のお店は、受付番号のリセット時間も変えられる

混雑時こそ、差が出ます

忙しい日でも止まらない

  • 何組並んでも全員が画面に表示される
  • 複数のスタッフが同時に見ても、常に最新
  • 画面が勝手に切り替わらないので操作の邪魔をしない
  • タブレットの画面が暗くならない
  • お客様には「およそ○分待ち」を自動で表示

はじめやすい料金

料金はひとつだけ

月間の受付件数に制限はありません。行列ができても料金は変わりません。

基本プラン

初期費用0

5,500/月(税込)

まずは30日間、無料でお試しいただけます

プランに含まれるもの

  • 店頭に貼るQRコード受付ページ
  • 店舗の管理画面(受付一覧・呼び出し)
  • LINE・SMS・メールでの呼び出し
  • お客様ご自身でのキャンセル
  • 呼出後の自動キャンセル
  • 受付項目のカスタマイズ
  • 待ち時間の目安の自動表示
  • 受付データのCSV書き出し
無料でお試し

お試し期間中のクレジットカード登録は不要です

※ SMSでの呼び出しには、1通あたりの費用がかかります。 無料でお送りできる通数と、それを超えた場合の扱いについては、ご相談のうえでご案内します。

よくあるご質問

気になることは、
だいたいここにあります

専用の機械を買う必要はありますか?

いいえ。受付用の端末は、iPad・スマートフォン・パソコンなど、お手持ちのものをそのままお使いいただけます。

お店に来ていない人に、遠くから順番を取られませんか?

合言葉(パスコード)を設定すると、それを知っている方だけが受付できるようになります。また、呼び出してから一定時間が過ぎた受付は自動でキャンセルにできるため、来店されない受付が残り続けることもありません。

営業時間に合わせて、自動で受付が切り替わりますか?

「受付中/受付終了」は、管理画面から手動で切り替える方式です。現場の状況に合わせて柔軟に運用していただけます。受付番号がリセットされる時刻も設定できるので、深夜まで営業されるお店にも対応しています。

すでにLINEの拡張ツールを使っていますが、一緒に使えますか?

Webhookという仕組みを使わない設計のため、他のLINE拡張ツールとぶつかりにくくなっています。ただし、ツールによっては併用できない場合もありますので、まずはテスト用のアカウントでお試しいただくことをおすすめします。

呼び出してもお客様が来られない場合は、どうなりますか?

呼び出しから何分で自動キャンセルにするかを設定できます(0分=自動キャンセルしない、5・10・15・20分から選べます)。待ちリストを整理しながら運用していただけます。

お客様ご自身でキャンセルできますか?

はい。受付後の画面からお客様ご自身でキャンセルしていただけます。急に来られなくなった場合も、お店にお電話をいただく必要がありません。

LINEを使っていないお客様には、どう連絡しますか?

SMS(ショートメール)でお呼び出しします。アプリのインストールも友だち追加も必要なく、携帯電話の番号だけで届きます。メールでのご連絡にも対応しています。

最短でいつから使えますか?

設定の操作はシンプルですので、設定内容が決まっていれば当日からご利用いただけます。

受付のときにお聞きする項目は、変えられますか?

はい。テーブル/カウンター、禁煙/喫煙、お子様の人数、お名前、メモ欄など、お客様に選んでいただく項目をお店ごとに自由に設定できます。

LINEとの連携のしかたが分かりません。

画面上で手順をご案内しています。ご自身での設定が難しい場合は、有償(11,000円)で代理設定も承っております。お気軽にご相談ください。

無料でお試しの期間中に、費用はかかりますか?

30日間は無料でお試しいただけます。お試し期間中はクレジットカードの登録も不要で、そのまま利用をやめていただくこともできます。

支払い方法を教えてください。

クレジットカード払いです。無料期間の終了する1週間ほど前に、月払いのお手続き(Stripe)のご案内メールをお送りします。期限までにお手続きがない場合は、無料期間の終了とともに機能が停止します。

まずは試してみてください

30日間、無料
でお使いいただけます

お試し期間中のクレジットカード登録は不要です。
合わなければ、そのままおやめいただけます。

お問い合わせ

導入のご相談は、
お気軽にどうぞ

「うちの店でも使えるか分からない」という段階でも大丈夫です。 LINE公式アカウントの開設や設定も含めて、ご相談を承っています。

お電話

092-321-2386

平日 9:00〜17:00(時間外は翌営業日にご連絡します)

メール

info@turnbee.jp

24時間受付(返信は営業時間内にいたします)

LINE

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福岡県糸島市波多江駅北2-14-11

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