行列を、
顧客リストに
変える。

いいえ。受付用の端末は、iPad・スマートフォン・パソコンなど、お手持ちのものをそのままお使いいただけます。

いいえ。TurnBeeはWebブラウザで動く順番待ちアプリ（Web型）なので、お客様はスマホでQRコードを読み取るだけです。アプリのダウンロードも会員登録も必要ありません。お店側の管理画面も、ブラウザを開くだけでお使いいただけます。

合言葉（パスコード）を設定すると、それを知っている方だけが受付できるようになります。また、呼び出してから一定時間が過ぎた受付は自動でキャンセルにできるため、来店されない受付が残り続けることもありません。

「受付中／受付終了」は、管理画面から手動で切り替える方式です。現場の状況に合わせて柔軟に運用していただけます。受付番号がリセットされる時刻も設定できるので、深夜まで営業されるお店にも対応しています。

Webhookという仕組みを使わない設計のため、他のLINE拡張ツールとぶつかりにくくなっています。ただし、ツールによっては併用できない場合もありますので、まずはテスト用のアカウントでお試しいただくことをおすすめします。

呼び出しから何分で自動キャンセルにするかを設定できます（0分＝自動キャンセルしない、5・10・15・20分から選べます）。待ちリストを整理しながら運用していただけます。

はい。受付後の画面からお客様ご自身でキャンセルしていただけます。急に来られなくなった場合も、お店にお電話をいただく必要がありません。

はい、使えます。LINEの設定をしなくても、メールでの呼び出しとスタッフによる代理受付で、その日からご利用いただけます。LINE公式アカウントは無料で開設でき、あとから管理画面のガイドに沿ってつなげば、呼び出しがLINEで届くようになり、受付がそのままお店の友だち登録につながります。開設や設定が難しい場合は、設定代行も承っています。

お店のLINE公式アカウント（無料で開設できます）をTurnBeeとつなぐと、お客様が受付した時と順番が来た時に、お店のアカウントからLINEでお知らせが届くようになります。つなぐ設定は管理画面のガイドで手順をご案内しており、設定代行（3,300円・税込）も承っています。受付と同時に友だち追加をご案内するので、順番待ちがそのままお店のLINEの友だちにつながります。

メール、またはSMS（ショートメール）でお呼び出しします。SMSは携帯電話の番号だけで届くので、いわゆるガラケーをお使いのお客様にも確実に届きます。SMSは1通ごとに費用がかかるため、ご希望の店舗さま向けの従量制（毎月30通まで無料、超過分は1通15円・税込）で、管理画面からいつでもON/OFFを切り替えられます。

はい。お客様にはスタッフへお声がけいただければ、人数やご希望の席をお伺いして、スタッフが代わりに受付し、番号をお伝えできます（手動受付）。店頭に貼るQRコードのポスターにも「スマホをお持ちでない方・ご不安な方はスタッフにお声がけください」と印刷されているので、QRコードだけを見て「並べない」と思われる心配はありません。QRからの受付も手動受付も同じ待ちリストに入るため、紙の名簿と二重に管理する必要はありません。なお、手動受付のお客様には呼び出しの通知が届きませんので、店内で番号をお呼びいただく形になります。

受付のときに「お名前・目印」を入力していただけます。お名前でも、「赤い帽子の方」といった見た目の目印でも、合言葉でも構いません。入力すると受付一覧の番号のすぐ下に表示され、呼び出したときにも「1番（赤い帽子の方）をお呼び出ししました」と画面に出るので、混雑時に別の方が来られても取り違えを防げます。あわせて、市販の番号札をお渡しいただくと、お客様が番号を覚える必要がなくなり、より確実です。

設定の操作はシンプルですので、設定内容が決まっていれば当日からご利用いただけます。

はい。テーブル／カウンター、禁煙／喫煙、お子様の人数、お名前、メモ欄など、お客様に選んでいただく項目をお店ごとに自由に設定できます。

はい。何台で開いていても、受付や呼び出しの状況は自動で同じ内容に揃います。レジのタブレットとホールのスマホで同時に操作していただけます。文字やボタンの大きさは端末ごとに「小・中・大」から選べるので、タブレットは大きめ、パソコンは標準、といった使い分けもできます。

画面上で手順をご案内しています。ご自身での設定が難しい場合は、3,300円（税込）で設定代行も承っております。お気軽にご相談ください。

30日間は無料でお試しいただけます。お試し期間中はクレジットカードの登録も不要で、そのまま利用をやめていただくこともできます。

クレジットカード払いです（決済代行はStripe社で、カード情報は当社では保持しません）。無料期間の終了が近づくと、7日前・3日前・当日にご案内メールをお送りします。ご契約は管理画面の「ご契約」ページからお手続きいただけます。

お客様側の新規受付が停止します（QRコードを読み取っても「受付を終了しています」と表示されます）。ただし店舗の設定や受付のデータはそのまま残りますので、あらためてご契約いただければ、すぐに元どおりお使いいただけます。

管理画面の「ご契約」ページから、いつでもご自身でお手続きいただけます。契約期間の縛りはありません。解約されると次回のご請求は発生せず、お支払い済みの期間が終わるまでは引き続きご利用いただけます。ご不明な点があれば、お電話・メール・LINEでもご相談を承ります。